Tóm tắt nhanh:
ak-marketing-psychologychọn 2 đến 3 cơ chế tâm lý giải thích hợp nhất một hành vi khó hiểu của khách, như bỏ giỏ hàng, chê giá hay dùng thử xong rồi đi. Mỗi cơ chế đi kèm một can thiệp và một cách test, bạn duyệt rồi tự quyết đăng. Nó chỉ khuyến nghị: không tự đăng copy, không đổi giá, và không đề xuất cách nào cần lừa khách.
Công khai: mình là maintainer của AgentKit và có quan hệ affiliate: link AgentKit trong bài là link affiliate, mua qua link này bạn được giảm 30%.
Tóm tắt
Dùng khi bạn thấy khách làm một việc khó hiểu ở một bước cụ thể và muốn biết vì sao, kèm cách test để kiểm chứng. Không cần khi bạn muốn một danh sách thật nhiều thiên kiến, hay cần ai đó tự đăng copy, đổi giá giúp bạn.
flowchart LR
A["Hành vi khách khó hiểu"] --> B["ak-marketing-psychology"]
B --> C["Cơ chế + can thiệp + cách test"]
C --> D["Bạn duyệt, tự quyết đăng"]
D --> E["Chạy test, xem chỉ số và rào chắn"]Bốn điều skill luôn làm rõ:
| Điều | Câu hỏi | Ví dụ |
|---|---|---|
| Hành vi và điểm quyết định | Ai, ở bước nào, đang không làm điều bạn muốn? | Khách mới thêm sản phẩm vào giỏ nhưng thoát ở bước hiện phí giao hàng. |
| Ít cơ chế, có lý do | Cơ chế nào giải thích được hành vi này, dựa trên bằng chứng gì? | Chọn "ngại hối tiếc" và "năng lượng khởi động", không liệt kê cả chục thiên kiến. Cơ chế nào chưa có dữ liệu đỡ thì ghi rõ là giả thuyết. |
| Can thiệp, chỉ số, rào chắn | Đổi gì, đo bằng số nào, và số nào báo là đang gây hại? | Hiện tổng chi phí ngay từ trang sản phẩm. Chỉ số xác nhận: tỷ lệ hoàn tất thanh toán. Rào chắn: tỷ lệ hoàn tiền và khiếu nại không được tăng. |
| Giới hạn trung thực | Can thiệp này có cần khách bị lừa hay bị gây khó mới hiệu quả không? | Đồng hồ đếm ngược tự đặt lại, khan hiếm bịa ra, câu từ chối kiểu làm khách xấu hổ, add-on trả phí tích sẵn, luồng huỷ khó tìm: skill không làm, kể cả khi một mô hình "giải thích" được vì sao chúng hiệu quả. Nó đưa một cách trung thực thay thế. |
Mỗi cơ chế là một giả thuyết về hành vi, không phải lời hứa tăng chuyển đổi. Skill cũng không trích nghiên cứu hay con số "nghiên cứu cho thấy X%" trừ khi bạn đưa nguồn hoặc nó gọi được tên một nguồn kiểm chứng được.
Prompt mẫu khi khách bỏ giỏ hàng:
/ak-marketing-psychology Khách mới của <tên shop> thêm hàng vào giỏ
nhưng bỏ ở bước thanh toán.
Dữ liệu: <số liệu phễu theo từng bước>, <vài câu khách phản hồi>.
Ràng buộc: không giảm giá thêm, không đổi chính sách giao hàng tuần này.
Xong khi: có 2-3 cơ chế, mỗi cái một can thiệp, chỉ số và rào chắn.Skill này không có cờ. Bạn gõ nguyên tắc hoặc chiến thuật muốn áp dụng ngay sau tên skill, hoặc mô tả hành vi khách thay cho tên nguyên tắc.
Phần dưới đây là bản chi tiết: luồng chạy, 5 tình huống kèm prompt (khách bỏ giỏ hàng, trình bày bảng giá, bị nhờ làm khẩn cấp giả, hỏi về một nguyên tắc, dùng thử xong rồi đi), lịch sử thay đổi theo bản ak và các lỗi hay vấp. Bản chi tiết và trang trực quan dành cho subscriber. Agent của bạn cũng tìm được trong đó qua MCP của portal.
Mở khi tài khoản có quyền subscriber
Bài này dành cho subscriber
Khi tài khoản có quyền, toàn bộ bài, bản visual tương tác và lệnh gọi từ agent đều mở.
- Đăng nhập hoặc tạo tài khoản modernEngineerQuyền đọc gắn với email tài khoản.
- Chọn gói trên trang Bảng giáGói 1, 3 hoặc 12 tháng, trả bằng chuyển khoản VietQR. Quyền đọc mở khoảng một phút sau khi tiền về.
- Hoặc nhập mã Facebook subscriberNgười ủng hộ trang qua Facebook nhận mã kích hoạt qua tin nhắn mỗi tháng.
Đã là subscriber? Đăng nhập để đọc.
Dùng bài này trong agent của bạn
Lấy API keyChép đoạn dưới, dán vào Claude Code, Codex hay agent bạn đang dùng. Agent đọc bài rồi đối chiếu với repo đang mở.
Đọc bài "ak-marketing-psychology: tìm cơ chế tâm lý sau hành vi khách, kèm cách test" trên modernEngineer rồi áp dụng vào repo này.
1. Gọi tool content_get của MCP server modernengineer với locale "vi", slug "ak-marketing-psychology". Nếu chưa nối MCP server modernengineer, dừng lại và hướng dẫn tôi nối theo https://modernengineer.dev/vi/mcp.
2. Tóm tắt các bước chính của bài, chỉ ra bước nào áp dụng được cho repo này.
3. Đề xuất thay đổi cụ thể và hỏi tôi trước khi sửa file.Nối MCP cho Claude Code (một lần)
claude mcp add --transport http modernengineer \
https://api.modernengineer.dev/mcp \
--header "Authorization: Bearer <API key>"Đọc trọn bài qua MCP cần API key của tài khoản subscriber hoặc đã mua guide này. Không có quyền, agent sẽ chỉ đọc được phần mở đầu.
- Phiên bản
- v1.0.0
- Cập nhật
- 22/10/2026
- Giấy phép
- Bảo lưu mọi quyền
- Slug
- ak-marketing-psychology
